Правила центра
Правила аренды кабинетов Центра Sunrise
Мы стараемся поддерживать уютную, спокойную и уважительную атмосферу для всех посетителей Центра. Эти правила помогают нам сохранить порядок, комфорт и конфиденциальность.
1. Общий распорядок
1.1. Центр Sunrise предоставляет в аренду кабинеты для психологических консультаций, встреч, тренингов, мастер-классов, семинаров, лекций, коучинга и групповых занятий.
1.2. Запрещается использование методик с применением шума, крика и иных источников громких звуков, открытого огня, а также благовоний, ароматических палочек и других источников интенсивных запахов.
1.3. Использование бахил или сменной обуви обязательно.
1.4. Размещение рекламы на территории Центра допускается только с согласия руководства.
1.5. В помещениях Центра необходимо соблюдать тишину.
1.6. Курение в помещении и рядом со входом в Центр запрещено.
1.7. Запрещается субаренда помещений (передача забронированных кабинетов третьим лицам).
1.8. Арендатор несёт материальную ответственность за порчу имущества.
1.8.1. Материальная ответственность арендатора означает, что в случае повреждения или порчи имущества Центра (мебели, техники, оборудования, элементов интерьера и пр.) арендатор обязан компенсировать причинённый ущерб одним из следующих способов по согласованию с Центром:
- оплатить стоимость ремонта, если имущество возможно восстановить;
- возместить стоимость утраченного или непригодного имущества, исходя из рыночной стоимости на момент инцидента;
- приобрести и передать Центру аналогичное имущество, равное по характеристикам и качеству.
1.8.2. Конкретный способ возмещения определяется руководством Центра с учётом характера повреждения.
1.9. Ответственность за своих клиентов и гостей
Арендаторы несут ответственность за поведение и последствия действий своих клиентов и гостей на территории Центра.
- клиенты и сопровождающие должны соблюдать тишину и порядок, не мешать работе других арендаторов и посетителей;
- дети должны находиться под присмотром и не создавать опасных или шумных ситуаций;
- в случае нарушений Администратор вправе сделать замечание и попросить устранить нарушение или покинуть Центр.
1.10. Оплата аренды возможна до начала или сразу после завершения бронирования.
1.10.1. Один час аренды кабинета в Центре соответствует 55 минутам.
1.11. Проведение консультаций вне кабинетов (в коридоре, зоне ожидания, у ресепшен и других общественных зонах Центра) строго запрещено.
1.11.1. Зона ожидания создана всех посетителей. Она предназначена для спокойного ожидания начала брони и не используется для проведения сессий или длительных бесед.
- необходимо соблюдать тишину и не мешать другим посетителям;
- разговоры в открытых пространствах нарушают атмосферу Центра и принцип конфиденциальности, поэтому любые обсуждения должны вестись только в кабинете;
- центр оставляет за собой право попросить арендатора завершить разговор либо продолжить его вне территории Центра.
1.11.2. В случае необходимости продолжить работу после окончания аренды арендатор может забронировать дополнительное время.
1.12. При нарушении настоящих правил, а также в случаях, когда поведение арендатора затрудняет работу Центра, нарушает права других арендаторов или посетителей, создаёт конфликтные ситуации либо подрывает атмосферу доверия и уважения, Центр оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить сотрудничество.
Центр вправе:
- отменить будущие бронирования арендатора;
- отказать в новых бронированиях;
- ограничить доступ к услугам Центра в целях сохранения комфортных и безопасных условий для всех клиентов.
1.13. Настоящие правила являются публичной офертой (п. 1 ст. 435 ГК РФ).
1.14. Арендуя кабинет, Вы подтверждаете согласие с правилами Центра.
2. Бронирование и использование кабинетов
2.1. Порядок бронирования
2.1.1. Бронирование возможно следующими способами:
- через онлайн-запись (доступна 24/7);
- через WhatsApp по номеру Центра: +7 (964) 717-66-44;
- через администратора Центра (очно или по телефону).
2.1.2. Начало аренды
- Если до начала вашей брони кабинет свободен, вы можете войти за 10 минут до забронированного времени бесплатно — это подарок от Центра.
- Любое использование кабинета сверх предоставленных 10 минут (вход в помещение, размещение любых предметов: одежды, сумок, планшетов, материалов и т. п., даже если вы только присели) считается началом бронирования и подлежит оплате в соответствии с действующей тарифной сеткой.
- Врываться в кабинет до окончания предыдущей аренды или мешать клиенту, который арендует кабинет перед вами, запрещено.
2.2. Продолжительность аренды
2.2.1. Минимальное время аренды составляет 55 минут.
2.2.2. Оставшиеся 5 минут каждого часа принадлежат Центру и используются для подготовки помещения к следующей брони. Начало аренды следующего клиента наступает строго с его забронированного времени. Вход до этого момента в кабинет запрещён.
2.2.3. Если после вашей брони есть следующая:
- вы обязаны освободить кабинет строго в 55-ю или 25-ю минуту;
- администратор стучит за 5 минут до начала следующей брони и за 2 минуты до её начала имеет право войти в кабинет, чтобы попросить завершить работу;
- если вы покидаете кабинет, когда время аренды следующего клиента уже началось (даже на 1 минуту позже), вы обязаны оплатить полный час за него.
2.2.4. Если после вашей брони кабинет свободен:
- допускается задержка до 6 минут бесплатно;
- начиная с 7-й минуты добавляется оплата за дополнительные 30 минут по тарифной сетке.
Пример: если ваша бронь с 11:00 до 12:00, и вы освободили кабинет в 12:06 — оплачивается только час с 11:00 до 12:00. Если вы освободили в 12:07 — начисляется доплата за 30 минут.
2.2.5. Завершение аренды в вечерние часы
- Если ваша бронь с 21:00 до 22:00, кабинет необходимо освободить не позднее 21:55;
- Центр закрывается в 22:00 и к этому времени все посетители должны покинуть Центр, чтобы помещение было готово к закрытию.
Центр оставляет за собой право:
- попросить арендатора покинуть кабинет в указанное время;
- выставить счёт к оплате за дополнительный час (22:00–23:00) в размере 1000 ₽, если арендатор или его клиенты в 22:00 ещё находятся в Центре.
2.3. Предоплата
2.3.1. Тарифы: «Формат до 2-х человек» и «Формат до 3-х человек» — предоплата не требуется.
2.3.2. Тарифы: «Формат от 4-х до 9-ти человек», «Формат от 10-ти до 12-ти человек», «Формат от 13-ти до 15-ти человек» — обязательная предоплата 100% стоимости брони.
2.3.3. Сроки внесения предоплаты:
- при следующем посещении Центра, но не позднее 3 (трёх) календарных дней после постановки брони;
- по QR-коду в день оформления брони.
2.3.4. При отсутствии предоплаты в установленные сроки Центр вправе освободить время для других клиентов.
2.4. Отмена и перенос брони
2.4.1. Тарифы «Формат до 2-х человек» и «Формат до 3-х человек»:
- отмена, перенос за 24 часа и более — бесплатно;
- отмена, перенос менее чем за 24 часа — оплата 100% стоимости.
2.4.2. Тарифы: «Формат от 4-х до 9-ти человек», «Формат от 10-ти до 12-ти человек», «Формат от 13-ти до 15-ти человек»:
- отмена или перенос за 7 дней и более — возврат предоплаты;
- отмена менее чем за 7 дней — предоплата не возвращается.
2.4.3. При неоплаченной отмене или переносе сотрудничество продолжается только после погашения задолженности.
2.4.4. При повторяющейся задолженности (двух и более неоплаченных случаев) Центр вправе снять все будущие брони до полного погашения долга.
2.5. Особые условия
2.5.1. Если клиент в течение месяца отменяет 50% и более броней либо регулярно бронирует больше часов, чем использует, Центр вправе ограничить предварительное бронирование.
2.5.2. Перестановка мебели в кабинете допускается только при обязательном возвращении её в исходное положение по окончании бронирования.
Под «перестановкой» подразумевается аккуратное перемещение мебели в пределах кабинета без волочения по полу и без риска повредить покрытие или саму мебель. Тяжёлые предметы, которые невозможно поднять, ОСТАЮТСЯ НА МЕСТЕ .
2.5.3. По предварительной договорённости с администратором допускается аренда кабинетов в нерабочее время Центра (до 10:00 и после 22:00).
2.6. Личные вещи арендаторов
2.6.1. Личные вещи арендатора могут находиться в кабинете только в период оплаченной аренды.
2.6.2. В перерывах между арендованными слотами кабинет может быть предоставлен другим клиентам, поэтому вещи просим забирать с собой.
2.6.3. При необходимости оставить вещи в кабинете на время перерыва, арендатор может оформить бронирование перерыва (по тарифу 50% от стоимости аренды), не более 1 часа в день.
2.7. Фиксация стоимости брони и продления времени
2.7.1. Сумма оплаты аренды фиксируется по факту выбранного слота в момент бронирования.
2.7.2. Стоимость не пересчитывается задним числом, даже если суммарная продолжительность аренды совпадает с другим тарифом.
2.7.3. Любые изменения формата бронирования или перерасчёты возможны только за 24 часа до начала брони. Меньше суток или после начала — тариф фиксирован, изменения невозможны, любые продления считаются отдельными слотами.
2.8. Оплата за дополнительное время
2.8.1. Если арендатор задержался в кабинете сверх забронированного времени без предварительного продления, оплата начисляется по фактическому времени задержки в соответствии с тарифной сеткой и правилами центра (например: +30 мин, +55 минут).
2.8.2. Если арендатор заранее запросил продление аренды на определённый слот (например, 30 минут), данный слот фиксируется по тарифу и не пересчитывается задним числом в другой формат.
*Редакция от 01.10.2025г.